Pravila Isporuke

U postupku poručivanja su prikazani mogući načini slanja robe, troškovi isporuke i procenjeno vreme isporuke robe. Isporuka robe moguća je na sledeće načine:
- preuzimanjem u radnji XYZ,
- isporukom na kućnu adresu koju vrši ugovorni partner Post Express.

Nakon prijema porudžbine od strane kupca, vrši se provera dostupnosti i ispravnosti artikala. Ukoliko su poručeni artikli dostupni, kupcu se šalje potvrda o prijemu porudžbine i počinju da teku rokovi za isporuku. Ukoliko poručenog artikla nema na stanju, kupac dobija e-mail o nedostupnosti artikla.

Sve porudžbine će biti isporučene u roku od 5 radnih dana (pod uslovom da je roba na zalihama). Robu ne isporučujemo nedeljom i praznicima,dok je za subotu moguća isporuka samo na određenim lokacijama. Tokom praznika i vikendom produžava se vreme isporuke za radne dane.Kupac na dan isporuke dobija SMS poruku da očekuje isporuku u toku dana.

Spisak pošti koje vrše isporuku subotom i spisak pošti koje ne vrše isporuku ako je paket preko 2kg težine možete pogledati na sledećem linku :

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/usluge/urucenje-danas-za-sutra-a-z.asp

Isporuka će biti izvršena na adresu, koju ste naveli prilikom prijave ili poručivanja. Kupac obezbeđuje prisustvo punoletne osobe na adresi iz porudžbine, a u svrhu preuzimanja proizvoda. U slučaju, da niste kod kuće u trenutku isporuke,kurir će na vašoj adresi ostaviti izveštaj sa kojim možete preuzeti pošiljku u dostavnoj ili isporučnoj pošti u roku od 5 radnih dana.Po isteku tog roka pošiljka će biti vraćena prodavcu.Ukoliko kupac želi ponovni pokušaj isporuke dok traju tih 5 dana može nam uputiti takav zahtev.

Ukoliko dođe do vraćanja pošiljke usled neuspele isporuke krivicom kupca, prodavac će obavestiti kupca da je ugovor o kupoprodaji robe raskinut i pozvati ga da istakne zahtev za povraćaj kupoprodajne cene, umanjen za troškove pokušanog dostavljanja.

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, pri čemu se ne vrši isporuka na teritoriju AP Kosovo i Metohija.

Troškovi isporuke variraju u zavisnosti od načina isporuke robe:

- preuzimanje u radnji XYZ TC Ušće - besplatno
- standardna isporuka, 5 radnih dana